Moonbird ist ein Health-Tech-Start-up mit Hauptsitz in Antwerpen, Belgien. Wir entwickeln und vertreiben weltweit das erste Handheld-Gerät, das Menschen bei Atemübungen unterstützt und so auf einfache und zugängliche Weise das Wohlbefinden verbessert. Unser Fokus: Atemarbeit praktisch, menschlich und Teil des Alltags zu machen.
Zur Verstärkung unseres wachsenden Teams suchen wir eine:n Conversion & Lifecycle Manager:in. Das ist eine Schlüsselrolle für strategische Architekt:innen, die mit Begeisterung die Customer Journey optimieren. Du verantwortest unsere Owned Channels am Ende des Funnels. Deine Mission ist zweigeteilt: Menschen, die uns bereits kennen, in Kund:innen umzuwandeln und deren Lifecycle so zu gestalten, dass sie den maximalen Nutzen aus unserem Atemökosystem ziehen, bei gleichzeitiger Umsatzmaximierung.
Die Rolle
Du bist die Brücke zwischen Traffic und Umsatz. Diese Rolle ist für eine:n „scientific creative“ gemacht, der konzeptionelles Journey-Denken mit hypothesengetriebenem Testen kombiniert. Du fühlst dich gleichermaßen wohl dabei, ein neues Landingpage-Experiment zu entwerfen, einen komplexen E-Mail-Flow auszuarbeiten oder Retention-Kohorten zu analysieren.
Website- und Conversion-Optimierung
- Channel Ownership: Volle Verantwortung für den Kanal Website übernehmen und sicherstellen, dass er eine hochperformante Conversion-Maschine ist.
- Landingpage- und PDP-Optimierung: Landingpages und Produktdetailseiten erstellen und optimieren, um Nutzererlebnis und Conversion Rates zu verbessern.
- Experimentieren: Promos umsetzen, A/B-Tests fahren und datenbasierte Änderungen an der Seite vornehmen, um die Ergebnisse kontinuierlich zu verbessern.
- Trendrecherche: Den Puls von E-Commerce-Trends und Wettbewerbstaktiken fühlen, damit moonbird einen Schritt voraus bleibt.
Lifecycle und Owned Channels
- Journey-Architektur: Starke Customer Journeys über E-Mail, In-App-Kommunikation und Push-Benachrichtigungen hinweg entwerfen und implementieren.
- Segmentierungsstrategie: Konzeptionelle Strategien für verschiedene Kundensegmente entwickeln und spezifische Journeys für Cross- und Upsells definieren.
- Content und Kreativität: Out-of-the-Box-Ideen zum Leben erwecken, indem du überzeugende Inhalte für E-Mails und In-App-Nachrichten verfasst, die unsere Nutzer:innen begeistern.
- Wertmaximierung: Dafür sorgen, dass Kund:innen länger bei uns bleiben und den maximalen Nutzen aus dem moonbird-Ökosystem ziehen.
Analyse und Reporting
- Daten-Ownership: Die Daten für deine Kanäle verantworten, damit wir die richtigen Metriken messen und das Tracking sauber ist.
- Insights und Reporting: Kohorten, Conversion-Funnels und Retention-Metriken analysieren, um umsetzbare Erkenntnisse für das Team zu generieren.
- Forecasting: Die Wirkung deiner Experimente abschätzen und die Ergebnisse berichten, um deine Hypothesen zu validieren.
Warum das eine einzigartige Chance ist
- Diese Rolle bietet eine perfekte Balance aus Strategie, Umsetzung und Analyse. Du definierst den Plan, du baust ihn, und du misst das Ergebnis.
- Wir launchen bald eine neue Version der App inklusive kostenpflichtigem Abo. Du spielst eine Schlüsselrolle dabei, unser Hardware-Ökosystem um ein wiederkehrendes Umsatzmodell zu erweitern.
- Anders als in Konzernumgebungen mit starren Vorgaben hast du hier viel Freiheit, zu experimentieren und den Status quo herauszufordern.
Was wir suchen
- Erfahrung in Conversion Rate Optimization (CRO), Lifecycle-Marketing oder CRM in einem E-Commerce- oder SaaS-Umfeld.
- Du bist datengetrieben und fühlst dich wohl dabei, Experimente zu definieren, Ergebnisse zu messen und Insights zu generieren.
- Erfahrung mit E-Mail-Marketing-Plattformen (z. B. Klaviyo), Shopify und Analytics-Tools (z. B. GA4). Du nutzt KI-Tools versiert, um deinen Workflow zu beschleunigen.
- Starke professionelle Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (oder Niederländisch) und Englisch.
- Ein echtes Interesse an Wellness, Gesundheit, DTC und E-Commerce.
- Du kannst herauszoomen und komplexe User Flows visualisieren. Du verstehst, wie verschiedene Touchpoints (Web, E-Mail, App) zusammen ein stimmiges Erlebnis ergeben.
- Du hast eine klare Vision, wie unsere Owned Channels wachsen können, und die Fähigkeit, diese Vision umzusetzen.
- Du entwickelst kreative, ungewöhnliche Ideen für Content und Promos, bist aber pragmatisch genug, sie auch schnell und effizient umzusetzen.