Beleid
Jouw privacy is belangrijk voor ons. Dit beleid legt uit welke rechten je hebt en hoe wij omgaan met informatie die jou identificeert of aan jou gekoppeld kan worden (jouw persoonsgegevens). Het is niet van toepassing op anonieme gegevens of bedrijfsgegevens.
Dit Privacybeleid is van toepassing op onze website www.moonbird.life (de "Website"), onze Apps en Toestellen (samen, onze "Producten") en op onze kantoren. Lees dit Privacybeleid zorgvuldig voor je onze Website bezoekt, onze Producten gebruikt of langskomt op onze kantoren.
Heb je vragen? Stuur ons gerust een bericht op hello@moonbird.life.
Wij, moonbird BV, zijn de verwerkingsverantwoordelijke onder de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (de "AVG") van jouw persoonsgegevens die worden verwerkt in het kader van onze Website, onze Producten en jouw bezoek aan onze kantoren. Dat betekent dat wij bepalen, en verantwoordelijk zijn voor, hoe jouw persoonsgegevens worden gebruikt. Onze maatschappelijke zetel is gevestigd op Kaasrui 3/2, 2000 Antwerpen (België). Ons ondernemingsnummer is 0732.862.615 en ons contactadres is hello@moonbird.life.
Wij kunnen verschillende categorieën persoonsgegevens van jou verzamelen via de Website, de Producten en jouw bezoek aan onze kantoren, zoals (niet-limitatief):
Als je ons vraagt om bepaalde informatie aan jouw ziekenfonds of zorgverzekeraar te bezorgen, kunnen wij naast bovenstaande lijst andere gegevens verwerken, zoals jouw aansluitings- of verzekeringsnummer.
We verwachten dat je ons enkel persoonsgegevens over jezelf bezorgt. Als je ook persoonsgegevens over andere personen aan ons meedeelt, moet je ervoor zorgen dat je gerechtigd bent om dat te doen.
We verwachten ook dat de persoonsgegevens die je ons bezorgt correct zijn en dat je ons, als bepaalde gegevens wijzigen, onverwijld op de hoogte brengt van die wijziging.
Tegelijk vragen we je om jouw privacy en veiligheid te beschermen door bijvoorbeeld geen anderen jouw persoonlijke account en/of inloggegevens te laten gebruiken. Je bent verantwoordelijk voor het veilig bewaren van deze authenticatiegegevens en om ons onmiddellijk te verwittigen bij onrechtmatig gebruik.
Wij kunnen jouw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doeleinden:
De verstrekking van jouw persoonsgegevens kan noodzakelijk zijn voor:
Wij onderwerpen je niet aan beslissingen die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking en die rechtsgevolgen hebben voor jou of jou op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treffen. Sommige functies van onze Producten omvatten echter wel geautomatiseerde verwerking van jouw persoonsgegevens, zoals het afleiden van jouw emotionele toestand en het genereren van jouw EN6-personalisatieprofiel. Deze functies zijn bedoeld om jouw ervaring te personaliseren en hebben geen rechtsgevolgen en treffen jou niet op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate. Je hebt het recht om op elk moment bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking (zie "Wat zijn jouw rechten?" hieronder).
Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens (bv. jouw naam, adres, contactgegevens, bankrekening, enz.) is in sommige gevallen een voorwaarde voor het sluiten van de Overeenkomst met ons, noodzakelijk om jou alle functionaliteiten van onze Producten en Diensten te kunnen aanbieden of kan noodzakelijk zijn om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De mogelijke gevolgen van het niet verstrekken van jouw persoonsgegevens kunnen zijn dat wij onze verplichtingen onder de Overeenkomst niet kunnen nakomen, dat wij jou niet alle beschikbare functionaliteiten kunnen aanbieden of dat wij één of meerdere verplichtingen onder toepasselijke wetgeving schenden (bv. boekhoudwetgeving).
Wij kunnen (een deel van) jouw persoonsgegevens doorgeven aan, bijvoorbeeld maar niet beperkt tot:
Naast het bovenstaande kunnen wij ook statistieken en inzichten delen die wij uit jouw persoonsgegevens hebben afgeleid. Deze statistieken en inzichten zijn afgeleid uit geanonimiseerde en geaggregeerde informatie, zodanig dat het niet mogelijk is om jou (rechtstreeks of onrechtstreeks) te identificeren of zelfs maar uit deze informatie te onderscheiden.
Wij zullen jouw gegevens ook aan derden bekendmaken:
Wij kunnen jouw persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten de Europese Unie, waaronder de Verenigde Staten. De volgende categorieën gegevens kunnen worden doorgegeven aan verwerkers in de VS: stemgegevens aan OpenAI en ElevenLabs voor AI-coaching; sessietranscripten en emotiegegevens aan Google Gemini voor sessie-inzichten; authenticatiegegevens aan Supabase; pushmelding-tokens aan Expo; abonnementsgegevens aan RevenueCat voor betalingsbeheer; en gezondheidsgegevens aan aanbieders van wearable-platformen (bv. Oura, WHOOP) die je ervoor kiest te koppelen, waarbij elke aanbieder optreedt als een onafhankelijke verwerkingsverantwoordelijke.
Jouw gezondheids- en biometrische gegevens, waaronder ruwe sensordata van het moonbird-toestel, worden opgeslagen op DigitalOcean-servers in Amsterdam (EU) en worden niet doorgegeven buiten de EU. Onze applicatiehosting bevindt zich eveneens in de EU (Render.com in Frankfurt). Elke internationale doorgifte is gebaseerd op passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit onder artikel 45 van de AVG en/of standaard gegevensbeschermingsbepalingen zoals goedgekeurd door de Europese Commissie onder artikel 46.2 van de AVG. Wij hebben gegevensverwerkingsovereenkomsten gesloten met standaard contractuele bepalingen met onze verwerkers in de VS. Wens je meer informatie over deze waarborgen, neem dan contact met ons op via hello@moonbird.life.
Wij bewaren de persoonsgegevens die wij over jou verzamelen niet langer dan noodzakelijk voor de hierboven uiteengezette doeleinden, en in overeenstemming met onze wettelijke verplichtingen en gerechtvaardigde bedrijfsbelangen. Dit betekent, in het algemeen, dat wij jouw persoonsgegevens minstens bewaren zolang je met ons in contact staat (bv. zolang je onze Producten en Diensten gebruikt, op onze nieuwsbrief geabonneerd bent enz.). Mogelijk dienen wij jouw persoonsgegevens langer te bewaren als de verwerkingsdoeleinden of de wet ons hiertoe verplichten.
Wij hanteren de volgende criteria om de bewaartermijnen van persoonsgegevens te bepalen naargelang de context en de doeleinden van elke verwerking:
Onverminderd het bovenstaande gelden de volgende specifieke bewaartermijnen voor gegevens die worden verwerkt via onze moonbird-app:
Persoonsgegevens die worden verzameld tijdens een sollicitatieproces worden onmiddellijk na het einde van de wervingsprocedure gewist, tenzij je ermee instemt dat wij je contacteren voor andere geschikte vacatures. In dat geval bewaren wij jouw persoonsgegevens zes maanden na het einde van de wervingsprocedure.
Je kan ons contacteren om de volgende rechten uit te oefenen, in overeenstemming met de voorwaarden die zijn vastgelegd in de toepasselijke wetgeving:
Je hebt het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren of verwerken. Als je hierom verzoekt, geven wij je informatie over de persoonsgegevens die verwerkt worden, het doel van de verwerking, de bron van die persoonsgegevens en met wie wij deze persoonsgegevens delen.
Je hebt het recht om ons, kosteloos, te vragen om eventuele onjuistheden in jouw persoonsgegevens te corrigeren, te wissen of af te schermen als die persoonsgegevens onvolledig, onjuist of onrechtmatig verwerkt zouden zijn.
In bepaalde omstandigheden heb je het recht om ons te vragen de doeleinden waarvoor wij jouw persoonsgegevens verwerken te beperken indien voortgezette verwerking van de persoonsgegevens op deze wijze niet gerechtvaardigd is, bijvoorbeeld wanneer jij de juistheid van de persoonsgegevens betwist.
Je hebt in bepaalde omstandigheden het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die je ons hebt bezorgd in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat dat hergebruik mogelijk maakt, of om de overdracht van jouw persoonsgegevens aan een andere persoon te verzoeken.
Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking gebaseerd op onze gerechtvaardigde belangen wanneer daar redenen zijn die verband houden met jouw bijzondere situatie. Er kunnen dwingende redenen zijn om jouw persoonsgegevens te blijven verwerken; wij zullen dit beoordelen en je hiervan op de hoogte brengen. Tegen marketingactiviteiten kan je om elke reden bezwaar maken.
Je hebt het recht ons te vragen niet te worden onderworpen aan een beslissing die uitsluitend gebaseerd is op geautomatiseerde verwerking, met inbegrip van profilering, en die rechtsgevolgen heeft voor jou of jou op vergelijkbare wijze in aanmerkelijke mate treft.
Als onze verwerking van jouw persoonsgegevens specifiek gebaseerd is op jouw toestemming, heb je het recht die toestemming op elk moment in te trekken. Dit omvat ook jouw recht om jouw toestemming in te trekken voor ons gebruik van jouw persoonsgegevens voor directe-marketingdoeleinden.
Wanneer onze Producten jouw persoonsgegevens gebruiken om jouw ervaring te personaliseren (bv. via jouw EN6-personalisatieprofiel of afgeleide emotionele toestand), heb je het recht om bezwaar te maken tegen dergelijke verwerking onder artikel 21 AVG. Je kan ook jouw toestemming voor specifieke verwerkingsactiviteiten (bv. verwerking van gezondheidsgegevens, verwerking van emotionele check-ins, het inferentiemodel, EN6-personalisatie) afzonderlijk intrekken via de instellingen in jouw moonbird-app, zonder afbreuk te doen aan de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan die intrekking.
Je kan een aantal van deze rechten uitoefenen en bepaalde persoonsgegevens die je ons hebt bezorgd raadplegen en bewerken via de instellingen in jouw persoonlijk account in de Apps (indien je over een dergelijk account beschikt).
Daarnaast kan je ons ook contacteren via hello@moonbird.life.
Gelet op het vertrouwelijke karakter van de gegevensverwerking kunnen wij je vragen om een identiteitsbewijs voor te leggen bij het uitoefenen van bovengenoemde rechten.
Wij streven ernaar om binnen één maand na ontvangst van een verzoek tot uitoefening van jouw rechten te reageren. Als die termijn omwille van de complexiteit van het verzoek of het aantal ontvangen verzoeken niet kan worden gehaald, zullen wij je op de hoogte brengen van de verlengde termijn waarbinnen wij op jouw verzoek zullen reageren. Die verlenging bedraagt maximaal twee maanden vanaf de datum waarop wij je hebben verwittigd dat een verlenging nodig is.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen onopzettelijke of onrechtmatige vernietiging, verlies, wijziging of beschadiging. Alle persoonsgegevens die wij verzamelen worden op beveiligde servers opgeslagen. Wij sturen je nooit ongevraagde e-mails of contacteren je nooit telefonisch met de vraag om jouw account-ID, wachtwoord, krediet- of debetkaartgegevens of nationaal nummer.
Onze Producten en Diensten kunnen links bevatten naar en van websites van derden, waaronder die van onze partnernetwerken, adverteerders, partnerverkopers, nieuwspublicaties en retailers. Als je een link volgt naar één van deze websites, let er dan op dat deze websites hun eigen privacybeleid hebben. Wij beoordelen of onderschrijven de privacypraktijken van zulke derden op geen enkele manier en aanvaarden dan ook geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid voor hun beleid. Raadpleeg het individuele beleid voordat je gegevens aan deze websites doorgeeft.
Cookies zijn kleine bestanden die bij je bezoek aan onze Website op je toestel worden opgeslagen. We delen ze in volgens de drie categorieën die je in onze cookiebanner ziet. Essentiële cookies staan altijd aan; analytics- en marketingcookies worden pas geplaatst nadat je toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de cookieknop linksonder op de Website.
Noodzakelijk om de Website te laten werken — deze kunnen niet worden uitgeschakeld.
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
session(Moonbird) | Beveiligde technische sessie voor de kernfuncties van de site. | Browsersessie |
cart(Shopify) | Bewaart de inhoud van je winkelmandje. | Browsersessie |
mb_consent(Moonbird) | Slaat je cookievoorkeuren op. | 1 jaar |
localization(Moonbird) | Onthoudt je gekozen land en valuta. | 1 jaar |
language_seen(Moonbird) | Onthoudt dat we al een taal hebben voorgesteld. | 1 jaar |
discount_preview(Moonbird) | Toont correcte kortingsprijzen nadat je via een kortingslink bent binnengekomen. | 30 dagen |
intercom-id-*, intercom-session-*(Intercom) | Klantenservice-chat; onthoudt je gesprek. | 9 maanden / 1 week |
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
_shopify_y, _shopify_s(Shopify) | Bezoek- en sessiestatistieken voor onze winkel. | 1 jaar / 30 minuten |
__cvg_uid, __cvg_sid(Converge) | First-party meting van bezoeken en aankopen. | 1 jaar / 30 minuten |
_clck, _clsk(Microsoft Clarity) | Geanonimiseerde sessieopnames en heatmaps. | 1 jaar / 1 dag |
| Cookie | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|
__kla_id(Klaviyo) | E-mailmarketing, inschrijfformulieren en popups. | 2 jaar |
__utm(Moonbird) | Onthoudt via welke campagne je op de Website terechtkwam. | 30 dagen |
__ref, __visit_id, __sub_id(Moonbird / Goaffpro) | Kent de vergoeding toe aan de partner of affiliate die je doorverwees. | 30 dagen |
Als je inwoner van Californië bent, biedt de California Consumer Privacy Act (CCPA) je aanvullende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze paragraaf vormt een aanvulling op de rest van dit Privacybeleid.
Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij over jou verzamelen, gebruiken en bekendmaken. Je hebt ook het recht om de verwijdering van jouw persoonsgegevens te verzoeken, behoudens bepaalde uitzonderingen. Je kan deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via hello@moonbird.life.
moonbird verkoopt jouw persoonsgegevens niet, noch delen wij jouw persoonsgegevens voor "cross-context behavioural advertising" zoals deze begrippen onder de CCPA worden gedefinieerd. Wij zullen je niet discrimineren omdat je jouw CCPA-rechten uitoefent.
Onze Producten en Diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 18 jaar en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 18. Als je ontdekt dat jouw kind, zonder jouw toestemming, persoonsgegevens aan ons heeft bezorgd, neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens, zodat wij stappen kunnen ondernemen om deze persoonsgegevens te verwijderen en elk account dat jouw kind bij ons heeft aangemaakt te beëindigen.
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken; raadpleeg deze pagina daarom periodiek. Wanneer wij dit Privacybeleid substantieel wijzigen, zullen wij de "laatst gewijzigd"-datum aan het einde van dit Privacybeleid bijwerken en je een melding bezorgen dat het Privacybeleid werd bijgewerkt. Wijzigingen aan dit Privacybeleid zijn van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Voor vragen of opmerkingen over wijzigingen aan dit Privacybeleid kan je ons contacteren op hello@moonbird.life.
Contacteer hello@moonbird.life als je vragen, opmerkingen of verzoeken hebt met betrekking tot dit Privacybeleid.
Indien wij geen oplossing kunnen bieden voor de problemen die je aankaart, heb je het recht om een klacht in te dienen bij jouw nationale gegevensbeschermingsautoriteit. Meer informatie over hoe je jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit kan contacteren vind je hier. In België is dit bijvoorbeeld de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, commission@privacycommission.be.
Nog niets in je mandje.
Gratis verzending op elke moonbird in de EU en VS.